Supprimer votre compte
Dernière mise à jour : 16/07/2026 · English version
Vous pouvez supprimer définitivement votre compte Voyage: Travel Together et les données associées à tout moment. Cette page explique comment procéder, ce qui est effacé, et que faire si l'Application refuse la suppression.
1. Comment supprimer votre compte
- Ouvrez l'Application et allez dans Paramètres.
- Dans la section Compte, touchez Supprimer le compte.
- Confirmez. La suppression est immédiate et irréversible.
Si vous n'avez pas accès à l'Application — par exemple vous l'avez déjà désinstallée, ou vous n'arrivez pas à vous connecter — écrivez à support@voyagetogether.com depuis l'adresse e-mail de votre compte et nous le supprimerons pour vous.
2. Ce qui est supprimé
La suppression de votre compte efface définitivement, sans délai de récupération :
- Vos données de compte : adresse e-mail, nom, mot de passe et toute connexion Google associée.
- Votre photo de profil, ainsi que toutes les photos et documents que vous avez importés (justificatifs, documents de voyage).
- Les voyages dont vous êtes propriétaire et que personne d'autre n'a rejoints, avec leurs itinéraires, tâches, listes et notes.
- Vos dépenses et groupes de dépenses qui ne sont partagés avec personne.
- Vos jetons d'appareil pour les notifications et vos jetons de session.
- Votre adresse e-mail partout où elle figure dans des invitations en attente, envoyées par vous ou vers vous.
3. Ce qui peut subsister
Le contenu que vous avez ajouté à un voyage ou à un groupe de dépenses utilisé par d'autres personnes ne disparaît pas à votre départ, car il fait aussi partie de leurs données — une dépense que vous avez saisie détermine encore ce qu'ils se doivent entre eux. Dans ce cas, l'entrée subsiste mais n'est plus rattachée à votre identité.
Nous pouvons également conserver certains éléments lorsque la loi l'exige, et aussi longtemps qu'elle l'exige.
4. Si l'Application refuse la suppression
- Vous avez un solde non réglé dans un groupe de dépenses partagé — vous devez de l'argent à quelqu'un, ou quelqu'un vous en doit. Réglez le solde, ou enregistrez le remboursement dans l'Application, puis réessayez.
- Vous êtes propriétaire d'un groupe de dépenses partagé encore utilisé par d'autres membres. Retirez les autres membres, ou supprimez le groupe, puis réessayez.
- Vous êtes propriétaire d'un voyage que d'autres ont rejoint. Supprimer votre compte détruirait ce voyage pour tout le monde. Retirez les autres membres, ou supprimez le voyage, puis réessayez.
Si vous ne pouvez pas lever un blocage — par exemple si les autres membres sont injoignables — écrivez à support@voyagetogether.com et nous procéderons manuellement. Vous ne serez jamais empêché d'exercer votre droit à l'effacement.
5. Délais
La suppression depuis l'Application prend effet immédiatement. Les demandes par e-mail sont traitées sous 30 jours, et généralement bien plus vite. Les copies résiduelles présentes dans les sauvegardes chiffrées sont écrasées au rythme normal de rotation des sauvegardes.